Konu: 2000'li Yıllarda Kalite Yönetim Sistemlerinde Düzeltici/Önleyici Faaliyetler

Çağdaş kalite yönetim sistemlerinde müşteri memnuniyeti bir kuruluşun tüm faaliyetlerinde odak noktasıdır. Ürünün müşteriye sunulduktan sonra arızalanma olasılığını en aza indirgemek ya da sıfır hata hedefi ile çalışmak, müşteri memnuniyetini sağlayacak temel kriterlerden biridir. Yeniliklere ve gelişmelere açık, sürekli iyileştirme felsefesiyle işletilen kalite yönetim sistemlerinde; problemlerin daha oluşmadan ya da en erken aşamada tespit edilmesi ve köklü bir şekilde ortadan kaldırılması, uygun sistem ve altyapıların kurulması ile sağlanacaktır. Bu sistem, problemlerin çözümlenmesini ve iyileştirme faaliyetlerini kapsayan "Düzeltici/Önleyici (D/Ö) Faaliyet Sistemi"dir.
http://www.dosya.cc/d_zeltici_nleyic...stemi.doc.html

teşekkürler

DÖF' ler konusunda şu anda devam eden tartışma Önleyci Faaliyet için Zaten sistem kendi önleyici faaliyet olduğu için sistemden akldırılması tartışılıyor. Sanırım ISO 9001'in 2008'de yapılacak revizyonu için kaldırılması ağırlık kazanacak. Çünkü bunun habercisi olan 22000'de önleyici faaliyet diye bir başlık yok.

evet bu iki kavram özellikle tanım ve uygulama bazında hala karmaşa yaşıyor ve sonunda döf olrak birleşti gerçi artık düzeltme var....

ellerine saalık

eline koluna sağlık

teşekkürler

teşekkürler gülsel

teşekkürler emeğine sağlık

[size=medium]
link yenilenmiştir ilk mesajdan ulaşabilirsiniz.[/size]