Konu: iso 9001 kalite sistemi sunum

Kalite Yönetim Prensipleri

Kalite yönetim prensibi, bir kuruluşu yönetmek ve işletmek için bir yandan müşterilere odaklanırken diğer yandan tüm diğer paydaşların ihtiyaçlarını göz önüne alarak performansı uzun vadede sürekli geliştirmeyi amaçlayan, kapsamlı ve temel bir kural ya da inançtır.
1- Kuruluşların müşteri odaklı olarak çalışması

Kuruluşların yaşayabilmeleri müşterilerine bağlı olduğundan, müşterilerin şimdiki ve gelecekteki ihtiyaç ve beklentilerinin iyi anlaşılıp karşılanması ve hatta beklentilerin ötesinde tatmin sağlanması gerekir.

Müşteri tatminin/tatminsizliğinin ölçülmesi ve izlenmesi/gözlemlenmesi mecburiyeti getirilmiştir.


Şifre:www.forumfood.net

kabataş gönderdiğin eğitimleri inceledim gayet güzel açıklanmış sitemizde bu konularda gerçekten çok fazla birikim oldu, eklenenlerin içerikleri hemen hemen aynı olmasına rağmen çeşit olması, incelenmesi ve karşılaştırma açısından çok iyi oluyor. teşekkürler tekrar