: Kalite Yönetimi
: Ppt
: …

Kalite terimi ne anlama gelir?
Kalite: Müşteri beklentilerini uygun bir biçimde karşılayacak ürün veya hizmet üretebilme yeteneğidir.
Daha kapsamlı olarak Kalite:
Aşağıdaki boyutları içeren bir kavramdır.
Mükemmellik
Değer
Spesifikasyonlara/Teknik şartlara uygunluk
Müşteri beklentilerini karşılamak veya üzerine çıkmak



: