Konu: performans ölçekleri...

http://www.dosya.cc/performans_olcekleri.pdf.html

güzel bir çalışma...
sistemininizn genel gidişatı görebilmeniz açısından her bölümün veya sürecin ana hedefini belirlemek için size yardımcı olacaktır. Önemli olan buradan çıkan veriler karşısında oluşturacağınız hedefe ulaşmak için alt hedefleri belirlemeniz. Örneğin: Satış Planı performansınız % 82 çıktı hedef olarakta siz bunun % 90 olmasını belirlediniz. Bu hedefi %90'a getirebilmek için neler yapabileceğinizi ve bunların takip yöntemlerini belirlemeniz gerekiyor. İşte bu al hedefeleri doğru koyar ve ölçümlemelerinide doğru yaparsanız sistem sizi otomatik olarak başarıya götürecektir. Hedefe ulaşamasanız bile, nednelerini bildiğinz için nednelerini ortadan kaldırmak için boşa çaba harcamak yerine direkt doğru nedenlere ulaşacaksınız...

teşekkürler

umarım bu bilgilerde işinize yarar....



PERFORMANS KAVRAMININ YEDİ BOYUTU VE PERFORMANS GÖSTERGELERİNE ÖRNEKLER (*)
I. Hizmet Etkinliği (Effectiveness)
• Satış personeli tarafından gerçekleştirilen satış yüzdesi
• Ürün ya da bölge başına müşteri devri
• Pazar payı (mevcut ve potansiyel yüzdesi)
• Müşteriler açısından işletmenin itibarı
• Gerçekleşen projeler/planlanan projeler
• Zamanında teslim edilen mal yüzdesi


II. Etkinlik (Efficiency) ve Girdilerden Yararlanma (Rate of Utilization)
• En yüksek-en düşük veya düşük hedef düzeyleri
• Üretim için planlanan malzeme eksikliği yüzdesi
• Bir siparişin gerçekleşmesinde ortalama toplam maliyetteki değişme
• En alt düzeye düşen stok kalemlerine ait bildirimler
• Yüksek oranda bozuk mal veya israf
• Makine arızası
• İşgücü (direkt ve indirekt) oranları
• Ortalama üretim süresi
• Makine kullanım oranları
• Yer kullanım oranları
• Stok devir oranları
III. Kalite
• Satın alınan mal ve malzemede red yüzdesi
• Üretimde red oranları
• Yeniden işleme, düzeltme oranları
• Müşteri şikayetleri oranı
• Garanti masrafları
IV. Verimlilik
• Çalışan başına satış
• Çalışan başına üretim
• Enerji verimliliği
V. Çalışma Yaşamının Kalitesi
• Devamsızlık
• İşçi devir oranı
• İşçi-işveren uyuşmazlıklarının sayısı
• Kaza sayısı
• Hedeflenen düzeyi geçen işçilik saatleri
VI. Yenilik
• Yeni uygulanan üretim yöntemleri sayısı
• Yeni yöntem uygulamaları sonucu zaman ve maliyet tasarrufu
• Yeni teknoloji uygulamaları sonucu sağlanan zaman ve maliyet tasarrufu
VII. Karlılık/Bütçeye Uygunluk
• Bütçelenen satışlara göre gerçekleşen satışlar
• Hedef düzeylerini aşan bütçe sapmaları
• Yatırımların getirisi
• Satışların yüzdesi olarak kar
• Çalışan başına kar
• Temettü ödemelerinde artış yüzdesi
• Borçların toplam varlıklara oranı

ek paylaşımın için teşekkürler....

çok teşekkürler

gülselcim cok güsel bi calışma teşekkürler paylasım için..

teşekkürler

[size=medium]
link yenilenmiştir ilk mesajdan ulaşabilirsiniz.[/size]