: Süreç Yönetimi ve İyileştirilmesi
: Ppt
: Anadolu Üniversitesi-Mühendislik Mimarlık Fakültesi

Süreçlerin Belirlenmesi
Süreçlerin Tanımlanması
Süreç Performans Göstergeleri, Ölçümü, İzlenmesi
Balanced Scorecard
İyeleştirilecek süreç önceliklerinin belirlenmesi - Kritik Süreçler
Süreç İyileştirme

ISO9000 ve Süreç Yönetimi

Kalite yönetim sistemi için ihtiyaç duyulun prosesleri ve bunların bütün kuruluştaki uygulamalarını belirlemeli
Bu proseslerin sırasını ve birbirleri ile etkileşimini belirlemeli
Bu prosesleri izlemeli, ölçmeli ve analiz etmeli ......

Bu maddede kalite yönetim prensiplerinden yönetimde sistem yaklaşımı, proses yaklaşımı ve sürekli iyileşme vurgulanmıştır. Bu madde tüm sistem için genel şartları belirlemektedir.


: