Takım Olabilme ve Liderlik

Takım Olabilme

Hizmetlerin Karakteristik Özellikleri
1.Soyutluluk
Hizmetler görülemez, dokunulamaz, tadılamazlar.
2.Ayrılmazlık
Hizmetler hizmeti verenden ayrılamaz.
3.Değişkenlik
Hizmetin kalitesi onu kimin, nerede, ne zaman, nasıl verdiğine bağlı olarak değişir.
4.Dayanıksızlık
Hizmetler depo edilemezler.



Devamı…


Dosya Türü: ppt
Şifre: www.forumfood.net