“Kalite, bir ürün veya hizmet ile ilgili özelliklerin, belirlenen veya olabilecek ihtiyaçlarıkarşılama derecisidir.”
“Kalite Sözlüğü”
“Yapısal özellikler takımının şartlarıyerine getirme derecesi”
“ISO 9001:2000”
Devamı..
Şifre:''www.forumfood.net''