Uygun durumlarda, organizasyon ürünü, ürün gerçekleştirmesi boyunca uygun yollarla belirlemelidir. Organizasyon, ürünün durumunu izleme ve ölçme şartları bakımından belirlemelidir. İzlenebilirlilik bir şart olduğunda, organizasyon ürünün tek olarak belirlenmesini kontrol etmeli ve kaydetmelidir. Bazı endüstri sektörlerinde, konfigürasyon yönetimi belirleme ve izlenebilirliliğin muhafaza edildiği bir vasıtadır.

Bu maddede vurgulanan ürünün belirlenmesi ve izlenmesidir. Ürün, uygun olduğunca ürün gerçekleştirme prosesleri boyunca uygun yollarla belirlenmelidir. Bu belirleme üretim sektörü için; seri numarası, barkod, gün/ay/yıl verilmek suretiyle tarih, yığın numarası, üretim numarası v.b. yoluyla, hizmet sektörü için ise müşteri ismi, proje ismi, yine gün/ay/yıl verilmek suretiyle tarih v.b yoluyla girdiden itibaren nihai ürüne kadar yapılabilir.
Ürünün durumu da izleme ve ölçme şartları bakımından belirlenmelidir. Ürünün izleme ve ölçme şartları için 3 durumdan bahsedilebilir.;
-ürün muayene ve deneye tabi tutuldu, sonuç olumlu
-ürün muayene ve deneye tabi tutuldu, sonuç olumsuz
-ürün muayene ve deney için bekliyor.
Bu türden bir belirleme üretim organizasyonları için ürün üzerinde renkli kartlar kullanılarak, alanlar belirleyerek – uygun ürün alanı, uygun olmayan ürün alanı v.b. – şeklinde, hizmet sektörü için ise kontrol formları üzerinde atılan onay imzaları ile yapılabilir.
İzlenebilirlik "bir şart" ise izlenebilirliğin uygulanması gereklidir. Bu şart müşteri şartı yada yasal şart olabilir. İzlenebilirlik bir şart olduğunda nihai ürün üzerindeki belirleme kullanılarak (yukarıda belirtildiği şekilde) tüm ürün gerçekleştirme proseslerinde ürün; oluşturulan kayıtlar üzerinden (kullanılan girdiler, uygulanan muayene ve testler, sorumlular v.b. ) izlenebilmelidir.

Ürünün İzlenmesi ve Ölçülmesi

Ürün şartlarının karşılandığını doğrulamak için ürün karakteristikleri izlenmeli ve ölçülmelidir. Öncelikle ürün için sunulan şartaların ( müşteri tarafından talep edilen, yasal şartlar ve organizasyon tarafından taahhüt edilen ) karekteristiklerinin belirlenmesi gerekmektedir.

Bu karakteristikler şunlar olabilir;

- Hammadde özellikleri;
- Ürünün fonksiyonel ( kullanım ) özellikleri
- Ürün kullanım ömrü
- Ürünün kullanım şartları
- Ürünün güvenlik ve emniyet şartları
- Ürünün servis yükümlülüğü
- Yasal gereklilikler, ürüne yönelik izlenmesi gereken kriterler
olabilir

Ürün gerçekleştirilmesi sırasında prosesin uygun aşamalarında ürün şartlarının karşılandığını doğrulamak için ürünün karakteristiklerini izlemek ve ölçmek gereklidir. Bunun için aşağıdaki hususlar dikkate alınmalıdır;

- Ürünün oluşum şartlarını,
- Ürün gerçekleştirme aşamaları,
- Ürün gerçekleştirme aşamalarında kontrol edilecek kriterler,
- Kontrol periyodu ve tutulması gereken kayıtar,
- Ürünün devamı (serbest bırakılması)ile ilgili yetkili/ yetkililer,
- Ürünün doğrulama kriterleri gerektiği durumlarda müşteri peryodunda onaylanmış kabul kriterleri
- Ürünün doğrulanması sırasında kullanılacak muayene ve deney teçhizatı ekipman ve deney tipinin kullanılacak doküman ve bilginin belirlenmesi gibi konular,
- Ürünün izlenmesi ve ölçülmesi sonuçları,
- Ürünün müşteri şartları sağlanıp sağlanmadığı,
- Ürünün müşteri memnuniyeti açısından yeterliliği,
- Elde edilen bilgilerin ürün geliştirmeye/iyileştirmeye yönelik çalışmalar için veri oluşturulması,
- Kabul kriterlerinin gerektiğinde/şartlar değiştiğinde yeniden değerlendirilmesi v.b

8.2.4 Ürünün İzlenmesi ve Ölçülmesi

Organizasyon, ürün şartlarının karşılandığını doğrulamak için ürünün karakteristiklerini izlemeli ve ölçmelidir. Bu, ürün gerçekleştirme prosesinin uygun aşamalarında planlanan düzenlemelere uyumlu bir biçimde yapılmalıdır.(bakınız 7.1)
Kabul kriterlerine uygunluğun delili muhafaza edilmelidir. Kayıtlar ürünün serbest bırakılması için yetkili olan kişi/kişileri göstermelidir.
Ürünü serbest bırakma ve servis sunumu, ilgili yetkili, ve uygulanabilen durumlarda müşteri tarafından aksi onaylanmadığı sürece tüm planlanan düzenlemeler(bakınız 7.1) başarıyla tamamlanana kadar devam etmemelidir..